| 70% | 17% | 13% |
Летели сегодня из Сочи в Москву.Странно было-задержали это одно-не было объявлений о задержке,люди молча стояли в ожидании.Потом тихонько посадили.Воздуха вообще не было с самолёте.Сколько летаем такое первый раз.Вообще.Много людей детей ,половина без масок и воздуха нет!!!Чувствуется что были неполадки,не первый год летаем.Разве так можно.Сели когда.Дети маленькие плачут.Пока выпустили-задохнуться можно.И в полёте ощущение что воздух просто гоняли а не кислород.Завтра опять лететь-уже боимся.Если бы не бронировали туда и обратно-полетели бы другой компанией.И следующий раз скорее всего полетим другой.Простите но было страшновато.Стюардессы были нормальные.Но какой век сейчас чтобы кондиционеры не работали???
Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об авиаперелете 22.05.2021. летела по маршруту Москва-Благовещенск, рейс 3061. Неблагоприятное впечатление оставило обслуживание на борту, заранее попросила бортпроводницу, что мне необходимо одеяло, трижды обращалась с этим вопросом (сначала разносили подушки, потом в два подхода одеяла), в итоге бортпроводник сказал мне, что одеяла мне не хватило (место 35А), т.к. по политике компании обеспечение происходит с первых рядов, остальные по остаточному принципу. Не совсем понятно, цена билета в эконом-классе единая, почему не обеспечить больший запас? Перелет ночной, 8 часов, замерзла, полет завершила с насморком. Прошу пересмотреть политику компании, особенно на дальних авиасообщениях.
Маршрут Владивосток Новосибирск (пересадка до Питера), конец мая, полет 6 часов, из напитков только вода, стекло иллюминатора с жировым пятном от лба пассажира предшествующего полета(утверждают что все обрабатывают после каждого полета), питание очень бюджетное, да и аэрофлот уменьшил количество кормлений на дальнемагистральных, но у них есть закуски, выбор мясного горячего , а в с7 гречка с грибами или омлет с сосиской, паштет (это вообще песня, как можно упасть до такого уровня, закупить растительно -мясной Деликатесный! паштетный (из индейки или вариант куриный)полуфабрикат в составе мясо свиное механической обвалки, животный белок и т.п.дребедень, а индейка (кур.грудка)на 10 месте), билет все-таки не 3 копейки стоит, в креслах нет кармашков для личных мелких вещей, проводники не следят чтобы кресла во время приема пищи были приведены в верт.положение, и да они действительно работают без какой-либо приветливости, замученно как-то. Решили попробовать слетать с7 до Питера, пожалели, ну зато точно знаем , что с7 это если уж совсем никак, ведь в аэрофлоте при полете до Питера через Москву + есть развлекательная программа . Кстати по цене аэрофлот обошелся бы дешевле и по времени тоже. Ну это эксперимент, с отриц.выводами не в пользу с7.
Ни разу не встречал хамства от сотрудников этой компании, при таком выборе перевозчиков и конкуренции, никто хамить не будет. К тому же самые низкие цены на балеты. Если кому то и нахамили, так в семье не без урода, лично я и дальше буду пользоваться только s7
Авиакомпания испортилась. Почему-то маломобильного пассажира посадили не возле окна на мой ряд в связи с чем меня попросили пересесть с моего оплаченного места. Подумаю в следующий раз, лететь ли мне этой авиакомпанией
Ужасная авиакомпания в сравнении с аэрофлотом. Просто даже рядом не стояла. Стюардессы и стюарды надменные, лишний раз отвечать не хотят, все просьбы выполняют не приветливо, помогать не спешат. Постоянные проблемы с регистрацией, по телефону также отвечают высокомерно, как будто им позвонили и уже должны. Жирный минус.
Только из-за самолетов летаю этой компанией чаще. Но сервис качество на низком уровне. То на регистрации нам выдали билет с другим местом, хотя у нас был билет с правом выбора места, которое мы заранее и выбрали. Но нам сдать нужно было багаж и почему то нам выжали другое место. Компенсация за это? Да 500 баллов, когда это место по баллам стоит 1200, а самое дешевое место по балам стоит 800. Где справедливость? Не знают. Чемодан был испорчен. И тут целый геморрой вернуть деньги за ремонт чемодана. Все сделано максимально чтоб не возвращать. 21 век все электронно, но только не у эейсевен у них почта голубей, отправить все с оригиналами и значит уже не простым письмом, а дороже. Съездить в фирму по ремонту чемодана сначала отдать чемодан на ремонт заплатить свои деньги получить чек о ремонте и отправить его 7s почтой. Рассматривали вместо месяца три месяца, обратная связь отвратительна, через сайт работают плохо, спорят, отвечают вернее отфутболивают, ждите. В итоге через полгода чемодан я даже после ремонта выбросила, пришёл в негодность. Спасибо 7s. На борту попросила помочь закинуть рюкзак место найти, сотрудник не шевельнулся, не помог начал что-то высказывать. Когда можно было просто помочь найти свободное место для рюкзака. Цены дороже чем у других компаний по России. Но вот все эти ляпы косяки и отвратительное решение проблем которые они сами создали нам - жирный минус им в копилку.
Полетел в двухдневную командировку из Москвы в Пермь, пакет документов по работе сдал в багаж, в ручную кладь не помещались, т.к. много. В Перми багаж не нашли, в аэропорту написал заявление о пропаже. С 18 мая до 21 мая вообще никакой реакции. Ни звонят, ни пишут... Командировка сорвана, вся поездка впустую. 21 мая позвонила девушка из розыска багажа (Пермь), когда я уже вернулся в Москву, сообщила, что багаж найден, но максимум что они готовы сделать это отправить багаж в какой-нибудь аэропорт г.Москвы, на домашний адрес прислать отказалась, вроде как S7 потеряли, а они (служба розыска) здесь не при чем. То есть они потеряли, у меня вся поездка впустую, на работе проблемы из-за сорванной поездки, так мне еще и ехать в аэропорт, тратить время и деньги. Вот такое отношение к клиентам...
Нормальная авиокомпония, летел с Магодана в Краснодар, в Магодане задержали рейс на два часа, в Новосибирске задержали рейс на Краснодар, чтобы подсадить нас, багаж потом доставили курьерами по прописке. Сделали всё, чтобы поссажирам было комфортно. Если кого то что то не устраивает, покупайте свои самолёт и летайте
Вся информация по тарифам, возврату, обмену билетов, замене данных абонента в билете, багаже, ручной клади есть на сайте авиакомпании. Только вот у нас привыкли выпучив глаза покупать то что подешевле, а потом жалуются, что авиакомпании мошенники и воры и всячески их белых и пушистых нагибают
"Долбоящер безграмотный" речь идёт не о безграмотности пассажира, а о авиакомпании которая не даёт полной информации о возврате денег за билеты. Если я правильно понял, в Новосибе пересадка до Благовещенска, компания обязана была вернуть деньги за этот билет, но они утаили эту информацию
"Недавно хотел улитеть этой компанией из Краснодара в Благовещенск"
Долбоящер безграмотный, за что тебе возвращать деньги, если ты сделал все, чтобы САБ не допустила тебя в чистую зону аэропорта! Да похоже ты еще и права там качал, раз полицию вызвали. Авиакомпания тут при чем?
Нормальная авиакомпания, адеквотные стюардессы, пилоты. Хотя не адекватных врядли кто то допустили бы к полётам. Еда не очень, если хочется круче, берите бизнес класс. ( Хотя вот эта точка меня разделяет, летим на одном карабле) но а в целом, неплохо, советую для бюджетного путешествия
Не советую пользоваться этой авиакомпанией, при опоздании на рейс,( не по вашей вине, а по вине аэропорта), деньги за балет, возвращают только бизнес класс, остальные дарят им. 20-того мая, после прохождения регистрации у меня в ручной клади обнаружили скл. нож и ножници, по запарке положил в ручную кладь, можно было просто изъять и выбросить. В итоге вызволи полицию, кучи досмотров, опись якобы для возвращения по прилёту обратно. Как результат, опоздание на рейс, денег я не вернул ни с компании, ни с аэропорта. Думайте сами, какими аэрокомпаниями пользоваться
Самолеты и летчики супер! А вот новшества их вообще сырые. Программа Эконом Плюс непродуманна, некоторые сотрудники даже незнают правил данной программы. Меняешь место в салон бизнес неоказывают полного спектра услуг, вип зал забит на вопрос где сесть разводят руками,хотя места есть ,но их занимают куртками и сумками,чтоб к ним неподсели. Никто за этим из персонала неследит. Летчикам и самолетам ставлю ПЯТЬ! Персоналу 2.
Ещё так не летали!!! Совершали перелёт рейсом 2601 Москва Барнаул 17 мая2021 года с любимой авиакомпанией с которой летаю уже больше 10 лет, но такого не было никогда!!! Как обычно купили места в самолете , чтобы ночью было комфортно лететь( так делаем всегда) причём это было сделано заранее, прошли стойку регистрации, где нам выдали посадочный талон с НАШИМИ МЕСТАМИ ( 4а и 4в ) ,затем мы пошли на посадку к выходу 55 и началось!!!
Девушка которая стояла у стойки посадки сказала что наши места были изменены, спросив «по какой причине, мы же купили места заранее или в этом самолете нет четвёртого ряда?» ,на что в ответ мы получили: ХАМСТВО « ничего я вам не собираюсь объяснять, это ваши проблемы и если вы не летите отойдите в сторону не мешайтесь»,я спросила ее имя и фамилию , ответ меня убил « я не собираюсь здесь раздавать свои имя и фамилию я вам не обязана»ШОК ПРОСТО ШОК!!! Нас просто облили грязью!!!
Ни когда не думали, что у международней компании есть такие сотрудники!!! За 10 лет я не встречала.
Хотелось бы пожелать авиакомпании s7 поменьше таких ХАМОК в коллективе!!!
Слава богу что с нашего города летает не только s7, но и другие авиакомпании, теперь s7 мы выберем в последнюю очередь.
Нет, нам не обидно за пропавшие деньги ,за купленные места, а обидно за ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ у стойки посадки у выхода номер 55 рейсом 2601 17 мая Москва Барнаул,
Рейс из Сочи в Москву
Билет самый дешевый, без выбора места.
За сутки до вылета пришло письмо на почту со ссылкой на регистрацию и выбор мест.
Сразу же зарегистрировался - выпало самое плохое место (последний ряд у туалета между людьми).
Т.е., алгоритм раздачи мест в начале раздаёт самые плохие места (с той целью, чтоб люди доплачивали и выбирали получше)
Лучше вообще не пользоваться электронной регистрацией, так больше шанс получить хорошее место
Компания кормит обещаниями и письмами извините за длительное ожидание и не возвращает деньги в течении 2 месяцев. , видимо для компании 54000 рублей это копейки . не рекомендую связываться с данной компанией . лучше заплатить больше и полететь с адекватной компанией которая работает по принципу клиент на первом месте. А не кто вы нам пофигу на вас и ваши проблемы
Стремная компания, выбирайте, если, это возможно другую. Пассажиров в S7 просто не уважают. Да и ещё хотел добавить обратная связь чисто формальность, пиши не пиши, никто ничего реально делать не собирается. Очки втирают, типа решаем вашу проблему , по факту сидит студент и отписывается , мы вам поможем и решим. Хотя кроме студента о проблеме никто больше не знает и соответственно не решает ни чего . S7 не клиентно ориентированная компания. Просто на удачу, повезло значит повезло. Ищите другого перевозчика, эта просто отстой.
Минус. При электронной регистрации необходимо подходить в аэропорту на стойку регистрации для получения бирки для ручной клади. Т. Е. что регистрировался , что не регистрировался электронно приди на стойку постой в очереди возьми на барсетку бирку и иди на посадку. Зачем в S7 придумали электронную регистрацию, если все равно необходимо стоять в очереди на стойку регистрации для получения никому ненужной бирки. Так ещё придумали двух цветов зелёная и оранжевая . 19 век ещё бы мелом ставили бы крестик на барсетке, чтобы пронести ее в самолёт. Передовые технологии однако.
Мошенничество в манере девяностых. Отменили рейс, деньги вернуть отказались. Вместо денег впарили сертификат. Прошёл год, теперь говорят, что через три года можно подать заявление на возврат денег.
Много пользовался именно С7, всегда были только положительные эмоции. Последний случай перевернул все с "+" на "-". Через сайт, заранее (2,5 месяца), купил билеты Красноярск-Владивосток-Красноярск, на двоих. Через 12 часов пришло сообщение "Ваши рейсы отменены, предлагаем другой вариант" с абсолютно неприемлимым маршрутом. Не смог согласиться и отказался. Деньги вернут в течении 30 дней, и то за минусом каких-то сборов. Вот так бизнес надо делать! Можно никуда никого не перевозить, а доход получать от сборов. Чистое мошенничество, а мошенничество это преступление. Ну, а мы, пока нам деньги не вернут, не можем купить билеты на другую авиакомпанию. Вот такой негатив!
В целом авиакомпания неплохая для бюджетной. Приложение, уведомления об изменениях, программа лояльности, выбор мест и т.д. хорошие плюшки. Цены хорошие. Но вот два раза летал, и оба раза проблемы с багажом. Первый раз потеряли багаж. Нашли и привезли на следующий день. Но в чемодане была важная вещь, которая нужна была сразу по прилёту. Второй полет ещё хуже. Груз, помеченный как хрупкое, разбили. Причем сильно. Был компьютер в чемодане. По прилёту оказалась сломана ножка чемодана, внутренности компьютера разлетелись, корпус погнут. Другими словами полное игнорирование наклейки "хрупкое". Какой следующей авиакомпанией полечу большой вопрос.
Добрый день! По моему мнению S7 по прежнему одна из лучших авиакомпаний, несмотря на явно наметившуюся тенденцию к экономии во всем. Сейчас приходится меньше летать с учетом всех ограничений, но свои 9 перелетов в этом году уже совершил. Поделюсь некоторыми впечатлениями: 1. Отличная программа для часто летающих пассажиров (в пандемию подарили мне 50 000 статусных баллов, что позволило сейчас находится в платиновом статусе). Все сервисы PRIORITY реально работают (повышение до бизнеса, выбор места, доп. багаж и прочие плюшки). 2. У меня практически не бывает опозданий рейсов. 3. На коротких рейсах перестали давать сэндвичи, вместо них непонятными батончики. С другой стороны, мы летим в самолете не для того, чтобы насладиться изысканной кухней. Кстати, протестировал услугу - еда к трапу (работает, прикольно и вкусно!). 4. Экономия со стороны компании привела к тому. что на моих частых сегментах для полета выросло количество миль для апгрейда или бонусного билета. Также в высокий сезон необходимо сильно заранее покупать билеты за мили, так как при наполняемости самолета цена резко возрастает (с 13 000 до 35 000 миль за тариф без багажа). 5. Немного радует то, что при отказе от посещения бизнес-зала можно получить 2 000 миль бонуса от компании. В этих случаях я использую карту Priority Pass для ожидания вылета в бизнес-зале. 6. Есть опыт полетов с многими авиакомпаниями (Аэрофлот, Урал, Руслайн, ИрАэро, Smart и др.). В этом сравнении S7 уступает только Аэрофлоту, но у них, как правило ценник повыше. Всем хороших полетов и отличного настроения!
Здравствуйте.
Впервые столкнулся с таким циничным и безалаберным поведением авиаперевозчика s7. Как можно доверять международные перевозки компании со столь "колхозным" подходом к предварительным уведомлениям об изменениях , разрешением спорных ситуаций и т.д !?
Не посадили на рейс 9го мая Владивосток-Сеул , так как якобы корейская сторона ввела новые правила ,именно на перелет 9гоя мая ,а до этого и после правила не менялись. Деньги за билет не возвращают!
Доброго всем времени суток. Сегодня летел рейсом 5309 Новосибирск-Красноярск. Вылетели как всегда во время, я думаю, что могу так написать, потому как летают этим направлением очень часто и не когда не было задержек максимум 5 минут. Полёт прошёл, на 5 взлетели и сели мягко, единственное, что омрачило полëт, это разболевшийся зуб. На мою просьбу дать какое-нибудь обезболивающее, борт проводники отреагировали очень оперативно. За, что я им очень благодарен. Дай Бог им крепкого здоровья и благополучия. А так же, что бы количество вылетов всегда равнялось, количеству посадок.
Самая стремная авиакомпания, до конца регистрации оставалось ещё время. Они сами раньше закрыли регистрацию и не пустили на борт, якобы мы опоздали. Деньги за билет не вернули.
Никто вам ничего не поднимал в 2 раза: как стоил, так и стоит премиальный билет Красноярск - Сочи от 18 000 миль. Другое дело, что на летние даты, пока вы надумывали, таких билетов уже практически не найти, потому что с продажей минимальных и средних тарифов растет и соответственно мильная стоимость билета. Но еще можно поймать и за 21 000 миль, и за 38 000 миль - ищите. У S7 другой подход к бонусным перелетам, чем у Аэрофлота, у которого за мили можно купить только несколько кресел на рейсе, но по одной и той же мильной стоимости. S7 за мили реализует все кресла на рейсе, но их стоимость растет вместе с ростом рублевой цены кресел.
Неожиданно подняли стоимость билетов при оплате милями более, чем в два раза по направлению Красноярск-Сочи. Сделали это без предупреждения. Главный конкурент так не поступил. Знал бы, то конечно пользовался бы другой авиакомпанией.
Летайте s7 только в двух случаях:
1. Если вам нравятся самолёты с многодетными безолаберными семьями, которые держат невоспитанных орущих детей
2. Если вам хочется чтоб ваши чемоданы и хрупкие негабаритные грузы(бутылки вина, например) были разбиты в дребезги.
В противном случае - не советую
Не рекомендую! Оплатил билет за 6 дней до вылета,на регистрации сказали что мест нет, произошёл сбой системы,потом замена самолёта и т.д.Ужасное отношение к пассажирам.Не выдали талон уведомления,что по вине авиакомпании я не вылетел до места прибытия.По претензии просто отписались.Надеюсь контролирующие органы обратят внимание и будут проверять работу данной авиакомпании.
Блин! Как все удобно! Обмен билета без оператора, прям в приложении! Круто очень. Питание бы еще чуть лучше
Добрый день,Всем! Я проживаю в Кишиневе. Каждый раз, когда летаю компанией s7 , начиная с покупки билетов в агентстве , где работают удивительно приятные девушки Татьяна и Влада ,не перестаю удивляться, как в наше время ,можно оставаться таким добрым и отзывчивым человеком ,который помогает не только с покупкой билетов ,но и просто выслушает и даст дельный совет.С гордостью осмелюсь оценить сервис авиакомпании s7 на ,,5,,..Нравится абсолютно всё: обслуживание, стюардессы, навыки пилотов ,питание...Даже такая мелочь, как салфетки , каждый пассажир получает, не говоря о снэке! Если сравнить с другими компаниями( Fly One) где стакан чая или кофе платный, а стакан воды получаешь только в подарок,если берешь чай, то s7 , компания, которая относится с уважением и вниманием к каждому пассажиру.Спасибо вам ,что Вы есть!
Наталья, самолет это средство передвижения от точки А до точки Б. И самое главное, чтобы полет был безопасным. И как вы сами сказали, взлетели быстро, сели мягко, в полете не трясло. Что вам еще нужно. Какие фильмы, дорожные наборы. За этим прошу в бизнес класс. И еще раз повторюсь, самолет это не роскошь, а средство передвижения. Поэтому все свои доп хотелки оплачивайте дополнительно. Почему вы требуете на борту какого королевского обращения. Умерьте амбиции, с вашего билета авиакомпания в прибыль рублей 200 получит, остальное все сопутствующие расходы. Вот и посчитайте , какие услугу и какое отношение за 200 р. вы должны получить.
Девиз а/к Авиакомпании S7 Airlines - получение максимальной прибыли при минимуме затрат.
Здравствуйте. Хочу написать отзыв о моем вчерашнем полете на самолете Авиакомпании S7 Airlines рейс 5249 Новосибирск-П-Камчатский.
Сам перелет прошел достаточно спокойно, ровно, без особой тряски. Быстрый взлет, мягкая посадка - все это хорошо.
Но все остальное - оставило негативное впечатление.
Начну с салона. Явно, те кто заказывают кресла для экономсалона (руководство а/к), никогда не летали и не будут летать на данных самолетах.
У меня невысокий рост и вес 48 кг. и даже мне эти кресла были узкими! Они неудобные, с очень твердой и неприятной замкожей, как пластик. Расстояние между задней спинкой одного кресла и сиденьем другого - минимальное. Исчезли на задних спинках сеточки. Туда было удобно класть свои личные мелкие вещи, аксессуары.
Посещение санузла - еще то удовольствие. Назвать это туалетом - язык не поворачивается. Маленький, убогий санузел (искренне было жалко в это время людей с более могучей конституцией), с убогой сантехникой, с крохотной неудобной раковиной, где руки помыть еще можно, но вот почистить зубы и прополоскать рот - не так легко. Еще надо постараться под этот низкий краник подлезть. Спасибо, хоть туалетная бумага есть.
Еще интересно, почему онлайн-регистрация полетов стала платной?
Полет длится не 2-3 часа, достаточно долго, но позаботиться о досуге пассажиров никто об этом и не думает. Разнести газеты, журналы, предложить авианаборы - одноразовые тапочки, маска для сна. Куда это все подевалось? Уже не говорю про просмотр фильмов -это уровень не подобных а/к.
Бортпроводницы вежливые. Такая, знаете, холодная вежливость. Как замороженные, ни радушия, ни заботы, ни искренних улыбок. Таких о чем-нибудь лишний раз и попросить не захочешь. Мне вот было непонятно, зачем бортпроводница, подходя к абсолютно каждому ряду кресел и выдавая салфетки говорила, как робот: "Это антибактериальные салфетки".
Люди глухие или слепые? Думаю, вопросы не к девушкам, а к тем, кто их обучает так общаться.
Я так понимаю постепенно и незаметно нас приучают к новому формату поведения бортпроводников во время перелетов - бездушных роботов.
и наконец еда - это отдельная песня. Понимаю, что из-за экономии а/к на пассажирах с каждым годом еда в полете становится все хуже, но уж не до такой же степени, что ее просто не хочется есть. Почему нет соков? Почему одна вода? Простите две - с газом и без газа.
Безвкусная сухая рыба, отвратительная гречка с грибами. А что в этих наборах? какие-то старые булочки, хлеб. Кто эти люди, заказывающие эту дрянь на борт самолетов для питания пассажиров, они хоть видели эти наборы, пробовали?
Хотя, о чем я? Там другая политика - дешевле - значит лучше.
Пишу отзыв и думаю, а есть ли вообще смысл в этих отзывах?
Вся проблема в том, что ответственности за плохое качество предоставляемых услуг пассажирам руководство всех российских а/к не несет. Вообще. Поэтому на наши жалобы, отзывы нет никакой реакции.
Девиз а/к Авиакомпании S7 Airlines - получение максимальной прибыли при минимуме затрат.
Исходя из современных реалий экономической политики государства, а следовательно, и всех российских авиакомпаний, к сожалению, придется констатировать, что о тех еще лет 10, не говоря уже 15-25 лет назад комфортных перелетах с милыми радушными бортпроводницами в красивой форме с пилотками на борту самолета, с вкусной едой - можно забыть.
Мутная авиакомпания пишут свое обозначение рейса а по факту выполняет другая авиакомпания, где нормы провоза багажа совсем другие чем в S7 при том, что программа Priority не действует у той авиакомпании куда был продан билет S7.
Хоть бы раз незадержали рейс, часто летаю, но больше этой компанией не полечу. Несоветую!!! В самолете нет чистоты, на эллюминаторах следы прошлых пассажиров, за такие деньги- только вода? Постоянно задерживают.
Был куплен билет на рейс номер 1025 30 апреля в 23 40 когда подошла к стойки регистрации сказали что мест на самолёт больше нет! На регистрацию я подошла за два с половиной часа до вылета. Сказали поменяли самолёт другой где меньше мест и они уже закончились. Когда позвонила в контакт центр сказали что самолёт не меняли и места есть и он вылетает не полный и они не знают почему меня не посадили на рейс...
Хотели изменить данные в билете, прошло уже 2-е суток, контактный центр так и не перезванивает. На горячей линии помочь ничем не могут. Отвратительный сервис. В приличных авиакомпаниях, изменения данных и оплата делается онлайн! Больше никогда не будем пользоваться услугами данной авиакомпании.
Летала s7 Москва-Геленджик-Москва. Полёт прошёл отлично. Напитки, сэндвичи. Самолёт подали без задержек.
Уважаемый Денис!!! Самолёт это обычный вид транспорта, в детстве не учили за собой убирать??? Это не ресторан... И у нас в стране поэтому грязь и мусор, потому что такие как Вы гадите везде... Чисто не там где убирают, а там где не гадят!!! Примите к сведению...
Угу, приложение виновато... А в том, что на этом сайте свое имя написала "Анасиасия" виноват сайт? Теперь тебе владельцы сайта должны предложить выход из ситуации?
Давно пользуюсь услугами этой авиакомпании. 18 апреля 2021 года искала на сайте билеты для пожилой родственницы инвалиду. Реклама приложения на сайте обещала скидку до 10%, но в итоге скадка оказалась значительно меньше. После заполнения данных родственницы перед оплатой нет возможности проверить данные в билете. После оплаты оказалось, что приложение заменило данные родственницы на мои.
Оператор колл-центра сказала, что вернуть деньги или поменять данные в билете нельзя, разговаривала издевательским тоном, перебивала, посоветовала написать в "обратную связь", с комментарием, что мне откажут.
. Другой оператор тоже сказала написать в "обратную связь" и недослушав отключилась.
. При обращении в "обратную связь" приходится писать обращение по каждому билету отдельно. Через несколько часов получила первый ответ, остальные через сутки. В них было указано, что в приложении в это время сбои не зафиксированы. На последующие вопросы ответы приходили через 2 суток. Выхода из ситуации мне не предложили и отвечать на вопросы вообще перестали
Купили отцу билет за 2 с лишним месяца раньше.На днях рейсы отменили с 6мая.Могли бы хоть до конца мая продлить.Еще без его ведома перевели на рейс в другую столицу,соседнего государства.Пришлось пенсионеру ездить и выяснять все.Этой компанией летал не один раз.